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PTC特化型 サービス・運用支援

お客様のご要望に沿った課題解決提案の紹介
PTC製品に特化した技術集団である当社にお任せください。

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サービス・支援の特徴

PTCに特化

当社はPTC社のオフィシャルパートナーです。
当社ビジネスはPTC製品に特化しているので、安心してお任せください。

実績多数

当社は創業してから多くのお客様へ環境構築の為の作業やトレーニング、運用支援を実施してきました。
数多くの実績とナレッジがある為、最適なご提案が可能です。

高い技術力

当社は営業よりもエンジニアが多く、技術的なご要望に対応できるメンバーばかりです。
作業だけでなくカスタマイズ等のご要望も対応可能です。

顧客目線

当社はもともと設計会社だったこともあり、お客様目線でのご提案を心がけています。
お客様に最もメリットのあるご提案を行います。

環境構築サービス

CADインストール

新しく製品を購入されたり、ハードウェアの移行に伴うインストール作業を代行します。
現地訪問またはオンラインでのインストール作業も可能です。
コンフィグの設定等も併せて実施します。

環境移行

ハードウェアの入れ替えなどによる環境の移行を実施します。
環境移行に合わせた設定改善も可能です。
CADやModel Manager、Windchill等の環境移行を行います。

バージョンアップ作業

各種製品のバージョンアップに加えて、お客様特有のカスタマイズ部分もバージョンアップ可能です。
CADだけでなく、PDM,PLMのバージョンアップもお任せください。

ご相談はこちら

運用・教育支援サービス

運用支援

お客様のご要望をヒアリングしたうえで最適な運用支援を実施します。
運用コンサルや環境改善等、対応範囲は多岐に渡ります。
ご相談はこちら

教育支援

PTC社及び当社製品の操作学習の為のトレーニングを実施します。
現地訪問またはオンラインでのトレーニングが可能です。
詳細はこちら

プレミアムサポート

当社独自のeSupportサービス。
問い合わせ対応やeLearningによるオンライン学習などのサービスを受けられるプレミアムサポートです。
※現在準備中です

 

Windchill コンサルティングサービス

当社はWindchillの豊富な実績を活かし、コンサルティングサービスを実施しています。
Windchillの新規導入・機能拡張・環境改善等、さまざまなご要望に対応した支援サービスです。
PTCの技術集団である当社のコンサルティングサービスを利用することで、Windchillを最大限効果的に利用することができます。

 

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ご利用シチュエーション

インストール・バージョンアップで困っている

・Draftingマクロのメンテナンスを行う人員がおらず、バージョンアップの実施ができない。
・環境の移行やOSの入れ替えによりインストール作業を行いたいが、社内にできるメンバーがいない。

ソフトウェア、システムの改善が必要

・運用の改善に伴い、Windchillの設定を改善したい。
・CADやPLMでカスタマイズを実施してでも実現したい機能がある。

教育の実施

・在宅勤務が行われている中で、ソフトウェアのトレーニングをうまく実施できない。
・新しい製品や運用の導入により、操作マニュアルや勉強会を行いたい。

サービスの利用例

運用支援のご相談

困っているが何を行えばいいかわからない・・・そんな方はまずご相談ください。
ヒアリングを行ったうえで最適なご提案を行います。

CADのインストール依頼

お客様の環境についてヒアリングを行ったうえで、作業内容をご提案します。
ライセンスの取得方法や設定面でのご相談も可能です。

トレーニングの依頼

「CADの基本操作を学習したい」、「運用に合ったWindchillの操作マニュアルを作成して欲しい」など教育支援に関わる内容は一度ご相談ください。